Politique de Confidentialité de Prox-style
Date d’entrée en vigueur : 01/10/2025
La présente Politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont Prox-style, spécialisé en peinture électrostatique et industrielle, recueille, utilise, communique et conserve vos renseignements personnels, en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi, nous avons désigné un Responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, commentaire ou plainte concernant cette politique ou la gestion de vos données :
- Nom et Titre : Yvan Ruel, propriétaire
- Adresse courriel : yvan.ruel@prox-style.ca]
- Adresse postale : 90-E Montée St-Sulpice, St-Sulpice (Québec) J5W 4L5
2. Renseignements personnels collectés
Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la fourniture de nos services de peinture électrostatique, au suivi client et à nos obligations légales.
| Type de Renseignement | Mode de collecte typique |
| Identification et Contact | Formulaire de devis, courriel, téléphone. |
| (Nom, Prénom, Numéro de téléphone, Courriel, Adresse physique) | |
| Information d’entreprise | Formulaire de devis, contrat. |
| (Nom de l’entreprise, Raison sociale, Numéro de taxes, Contact professionnel) | |
| Information de projet | Échanges avec notre équipe, devis, contrat. |
| (Description des pièces à peindre, dimensions, état actuel, exigences techniques) | |
| Données de Navigation (Technologiques) | Visite de notre site web (via témoins/cookies). |
| (Adresse IP, pages visitées, type de navigateur, heure de la visite) |
3. Finalités de la collecte
Nous recueillons vos renseignements personnels pour les raisons suivantes :
- Répondre aux demandes : Traiter vos demandes de devis, d’information ou de contact concernant nos services de peinture.
- Exécuter le contrat : Gérer les commandes, planifier les travaux, facturer les services et assurer le suivi de votre projet.
- Relation client : Maintenir un dossier client précis pour les garanties futures et les services après-vente.
- Exploitation et amélioration : Améliorer notre site web, compiler des statistiques anonymisées sur la fréquentation et optimiser nos services.
- Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires (ex. : comptabilité, fiscalité).
4. Consentement
Nous nous engageons à obtenir votre consentement avant de recueillir, d’utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels.
- Le consentement est généralement explicite lorsque vous remplissez un formulaire pour un devis.
- En naviguant sur notre site web, vous consentez à l’utilisation des témoins (cookies) non essentiels, après en avoir été informé par une bannière de consentement.
5. Partage des renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont destinés à PROX-STYLE et ne sont jamais vendus ni loués à des tiers.
Ils peuvent être communiqués, de manière strictement encadrée, aux parties suivantes :
- Fournisseurs de services : Prestataires de services qui nous aident dans nos activités (ex. : hébergeur web, outils d’analyse, logiciels de comptabilité). Ces fournisseurs sont tenus par des ententes de confidentialité strictes et ne peuvent utiliser vos données qu’en notre nom.
- Autorités légales : Lorsque la loi l’exige (mandat de perquisition, enquête légale, etc.).
6. Conservation et sécurité
Conservation
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, et pour respecter nos obligations légales (ex. : 7 ans pour les documents fiscaux). Une fois la période expirée, les données sont détruites de manière sécuritaire.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques (accès restreint aux locaux et dossiers), organisationnelles et technologiques pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès non autorisé (ex. : protocoles SSL/HTTPS, pare-feu, gestion des accès).
7. Vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
- Droit d’accès et de rectification : Demander l’accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet et, si nécessaire, les faire corriger.
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels à tout moment (sous réserve des obligations légales).
- Droit à la portabilité : Demander à recevoir les renseignements personnels que vous nous avez fournis, dans un format structuré et lisible.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels (voir Section 1). Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.
8. Plaintes et mise à jour
Mise à jour : La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou la loi. La date d’entrée en vigueur ci-dessus sera mise à jour en conséquence. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Plainte : Si vous estimez que nous n’avons pas respecté vos droits en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI).
